Ayuda

C贸mo encontrar un art铆culo

Para encontrar un art铆culo se pueden utilizar los men煤s de navegaci贸n situados en la parte superior de la p谩gina. Tambi茅n se puede utilizar el buscador situado en la zona superior; el resultado de la b煤squeda mostrar谩 los art铆culos disponibles en funci贸n de los datos introducidos.

Una vez hallado el art铆culo, se puede ampliar la informaci贸n pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las caracter铆sticas detalladas del mismo, otros productos relacionados, etc…

C贸mo registrarte

Si deseas registrarte, tienes que hacerlo pulsando en la pesta帽a 鈥淢i Cuenta鈥 en el men煤 superior de la p谩gina, introducir tu correo electr贸nico y una contrase帽a. En el men煤 de la izquierda podr谩s gestionar tus pedidos, direcciones, datos personales y contrase帽as, que te servir谩n para las sucesivas transacciones que realices en nuestra web. Podr谩s adquirir productos, recibir informaci贸n sobre ofertas y promociones. En tu ficha de cliente quedar谩n registrados tus datos personales, por lo que no ser谩 necesario que vuelvas a rellenarlos en posteriores compras.

Tambi茅n podr谩s crear tu cuenta una vez que hayas introducido todos los detalles de facturaci贸n marcando la casilla 驴Crear una cuenta?鈥. Se te pedir谩 que introduzcas una contrase帽a.

Si no deseas registrarte, tambi茅n podr谩s finalizar la compra, pero no podr谩s volver a ver la situaci贸n de tus pedidos y tendr谩s que rellenar de nuevo todos los datos cada vez que quieras adquirir algo en nuesta web.

C贸mo tramitar un pedido

Es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto al carrito pulsando sobre el bot贸n de 鈥淎帽adir al carrito鈥. Una vez a帽adido podr谩 seguir comprando 贸 ir al carrito pulsando en el bot贸n 鈥Ver carrito鈥 o pulsando directamente en el logo del carrito arriba a la derecha. Una vez haya accedido podr谩 eliminar o sumar unidades de los productos a帽adidos previamente. Desde la cesta puede continuar comprando o confirmar la tramitaci贸n del pedido. Podr谩s ver el coste del env铆o pulsando en el link 鈥Calcular Env铆o鈥 donde se abrir谩 un men煤 desplegable para que introduzca la provincia y el c贸digo postal.

Hecho esto pulsando 鈥淔inalizar Compra鈥 se abrir谩 una pantalla en la que podr谩s identificarte como cliente registrado con tu clave de usuario y contrase帽a. Si no deseas registrarte tendr谩s que rellenar todos los campos que se te piden. Si deseas que se te env铆e el pedido a una direcci贸n distinta a la de facturaci贸n aqu铆 tambi茅n podr谩s hacerlo, marcando la casilla 鈥溌縀nviar a una direcci贸n diferente? 鈥

C贸mo pagar un art铆culo

Una vez introducidos todos los datos de identificaci贸n, en la parte inferior de la pantalla podr谩s elegir la forma de pago y pulsar 鈥Ir al Pago禄,聽聽鈥Ir a PayPal鈥 贸 芦Realizar el pedido鈥, dependiendo de la modalidad de pago que hayas seleccionado.

Cuando tramitas el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efect煤an bajo una conexi贸n segura que te garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

En el siguiente paso se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la direcci贸n de env铆o es correcta. Tambi茅n se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado; los gastos de env铆o se asignar谩n en funci贸n del destino elegido (Provincia de Madrid, resto de Espa帽a peninsular, y Baleares).

Finalmente, una p谩gina confirmar谩 la tramitaci贸n correcta del pedido, y mostrar谩 el n煤mero del mismo, as铆 como un resumen de los productos adquiridos.

El proceso de compra ha terminado.

Formas de Pago

-Tarjetas de cr茅dito y d茅bito

El pago puede realizarse a mediante tarjeta de cr茅dito o d茅bito. El importe se cargar谩 en el momento de la confirmaci贸n del pedido. El proceso de pago se realiza en servidores seguros que Visa, Master Card y American Express han desarrollado para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electr贸nico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Lpaonline.es est谩 adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el n煤mero de su tarjeta, se le solicitar谩 su identificaci贸n, mostrando uno de los siguientes iconos:

 

 

 

 

Los datos de su tarjeta y su contrase帽a quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducci贸n.

-PayPal

Puedes pagar con PayPal tus compras a聽trav茅s de su pasarela de pago. El importse se cagar谩 en el momento de la confirmaci贸n del pedido.

 

 

 

El proceso de pago se realiza en los servidores seguros de Paypal.

-Transferencia Bancaria

El pago podr谩 realizarse por mediante transferencia al n煤mero de cuenta indicado en el apartado 鈥淔ormas de Pago鈥 de la web.

-Contra reembolso:

El pago del pedido se realizar谩 al repartidor de la empresa de transporte en el momento de la entrega del pedido. Esta forma de pago lleva aparejada recargo del 4.5% sobre el importe total del pedido, con un m铆nimo de 5 鈧 como parte del costo por el servicio prestado por la empresa de transportes.